Termeni și Condiții Ortofino 100%

Termeni și Condiții Ortofino

1. Prevederi Generale și Acceptarea Condițiilor

Prezentul document conține Termeni și Condiții Ortofino pentru utilizarea site-ului ortofino.ro și stabilește cadrul legal al contractului de vânzare-cumpărare la distanță, în conformitate cu legislația română în vigoare, în special Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic și OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor. Accesarea, navigarea și utilizarea site-ului ortofino.ro, inclusiv plasarea oricărei Comenzi, reprezintă o acceptare expresă, integrală și necondiționată a acestor Termeni și Condiții Ortofino. Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment; modificările intră în vigoare la momentul publicării lor pe site. Clientul este responsabil să revizuiască periodic această secțiune.

Identitatea Operatorului (Vânzătorul): Ortofino S.R.L.
CUI / Cod Unic de Înregistrare: 52608117
Număr de Înregistrare la Registrul Comerțului: J20/2507/4848004
Sediul Social: Strada Lalelelor 2 A, Bacău
Contact Email: contact@ortofino.ro
Contact Telefon: 0746754715

2. Definiții

Vânzător: Ortofino S.R.L., având datele de identificare menționate mai sus.
Client/Cumpărător: Persoană fizică sau juridică care plasează o Comandă prin intermediul site-ului ortofino.ro.
Site: Domeniul ortofino.ro și subdomeniile acestuia.
Comandă: Document electronic, transmis prin intermediul site-ului, prin care Cumpărătorul solicită achiziționarea de Bunuri și/sau Servicii de la Vânzător.
Contract la distanță: Contractul de vânzare-cumpărare încheiat între Vânzător și Cumpărător, fără prezența fizică simultană a părților, în cadrul sistemului de vânzări organizat de Vânzător.

3. Încheierea Contractului și Obligațiile Părților

Contractul se consideră încheiat în momentul primirii de către Client, pe cale electronică, a notificării de expediere a Comenzii din partea Vânzătorului. Plasarea unei comenzi nu reprezintă o acceptare automată a acesteia; Vânzătorul își rezervă dreptul de a nu onora o comandă (de exemplu, în caz de stoc insuficient, preț incorect sau date de livrare incomplete).

3.1. Obligațiile Clientului

Clientul declară și garantează că toate datele furnizate pentru plasarea comenzii sunt reale, complete și actualizate.
Clientul se obligă să verifice și să mențină securitatea datelor de acces la contul său pe ortofino.ro.
Clientul se obligă să achite contravaloarea Bunurilor și Serviciilor comandate, precum și costul livrării (dacă nu beneficiază de pragul de livrare gratuită).
Utilizarea site-ului în scopuri frauduloase sau pentru a perturba funcționarea acestuia atrage răspunderea legală a Clientului.

3.2. Obligațiile Vânzătorului

Vânzătorul se obligă să livreze Bunurile în starea și ambalajul corespunzător, utilizând GLS Curier, conform specificațiilor comenzii.
Vânzătorul asigură respectarea drepturilor Clientului privind prelucrarea datelor personale, conform Politica de Confidențialitate Ortofino.
Vânzătorul se obligă să asigure informarea corectă a Clientului cu privire la termenii de livrare și retur.

4. Prețul, Facturarea și Modalități de Plată

Prețurile Bunurilor și Serviciilor sunt afișate pe site-ul ortofino.ro în RON și includ TVA. Prețul final este cel stabilit la momentul plasării Comenzii.

Prag Livrare Gratuită: Livrarea este gratuită pentru comenzi care depășesc valoarea de 140 RON.
Cost Livrare Standard: 19,99 RON.

Plata se poate realiza prin metodele afișate pe site (ex: card bancar, ramburs la livrare). Pentru plăți online, Vânzătorul nu reține sau stochează datele cardului. Ortofino S.R.L. va emite factura fiscală pentru produsele livrate, Clientul fiind obligat să furnizeze toate informațiile necesare conform legislației.

5. Livrarea și Garanțiile

Vânzătorul utilizează serviciul de curierat GLS Curier pentru livrare. Termenul standard de livrare este de 24-48 de ore de la predarea coletului.

Clientul are obligația de a verifica starea coletului la primire, în prezența agentului de curierat. Orice reclamație privind deteriorarea trebuie consemnată în procesul verbal de predare-primire semnat de curier. Toate Bunurile beneficiază de garanție legală de conformitate.

6. Dreptul de Retragere și Retur

Dreptul de retragere este guvernat de Termeni și Condiții Ortofino și de prevederile OUG 34/2014. Cumpărătorul are dreptul de a se retrage din Contract în termen de 14 zile calendaristice, fără penalități și fără a invoca vreun motiv.

Costul Returului: Costurile directe legate de returnarea produselor sunt suportate de Cumpărător, cu excepția cazurilor în care produsul livrat nu corespunde descrierii sau este deteriorat.
Excepții: Conform legii (Art. 16, lit. e), nu pot fi returnate produsele sigilate care au fost desigilate de consumator și care nu pot fi returnate din motive de igienă sau protecția sănătății (ex: suplimente, tincturi, cosmetice desigilate).

7. Drepturi de Proprietate Intelectuală (DPI)

Întregul conținut al site-ului ortofino.ro, incluzând, dar fără a se limita la, imagini, texte, logo-uri, elemente grafice, baze de date, coduri de programare și design web, este proprietatea exclusivă a Ortofino S.R.L. și este protejat de Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe. Utilizarea, copierea, reproducerea, distribuirea sau modificarea neautorizată a oricărui element de conținut atrage răspunderea civilă și penală conform legislației românești în vigoare. Acordul Clientului pentru acești Termeni și Condiții Ortofino nu constituie transferul drepturilor de proprietate intelectuală.

8. Prelucrarea Datelor cu Caracter Personal

Ortofino S.R.L. acționează ca operator de date cu caracter personal. Prelucrarea datelor se realizează în conformitate cu Regulamentul UE 2016/679 (GDPR) și cu Politica de Confidențialitate Ortofino, publicată separat pe site. Prin acceptarea acestor Termeni și Condiții Ortofino, Clientul își exprimă acordul explicit pentru prelucrarea datelor sale în scopul executării contractului. Clientul beneficiază de toate drepturile prevăzute de GDPR, inclusiv dreptul de acces, rectificare și ștergere a datelor, exercitabile prin email la contact@ortofino.ro.

9. Limitarea Răspunderii

Ortofino S.R.L. nu poate fi ținută răspunzătoare pentru niciun fel de prejudicii (directe sau indirecte) suferite de Client sau terți ca urmare a utilizării produselor achiziționate sau a nerespectării de către Client a acestor Termeni și Condiții Ortofino. Răspunderea Vânzătorului, în cazul în care Comanda nu poate fi executată (total sau parțial), se limitează strict la returnarea sumei plătite de Client pentru respectivele Bunuri. Informațiile afișate despre produse pe ortofino.ro (inclusiv descrieri și imagini) sunt prezentate cu titlu informativ. Vânzătorul nu este responsabil pentru întreruperile sau erorile de funcționare ale site-ului cauzate de motive tehnice sau de terți.

10. Forța Majoră și Cazul Fortuit

Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale dacă neexecutarea este cauzată de un eveniment de forță majoră sau caz fortuit (ex: războaie, inundații, restricții guvernamentale, incendii). Partea care invocă evenimentul este obligată să notifice cealaltă parte în termen de 5 zile lucrătoare de la apariția evenimentului. Dacă forța majoră durează mai mult de 30 de zile, oricare dintre părți poate denunța Contractul fără pretenții de daune-interese.

11. Soluționarea Litigiilor și Legea Aplicabilă

Contractul este guvernat de legea română. Orice litigiu apărut între Client și Ortofino S.R.L. se va soluționa pe cale amiabilă. Clientul se poate adresa platformei SOL (Soluționarea Online a Litigiilor) a Comisiei Europene. Dacă soluționarea amiabilă nu este posibilă în termen de 30 de zile, litigiul va fi deferit spre soluționare instanțelor judecătorești competente de la sediul Vânzătorului (Bacau).

Clientul declară că a citit, a înțeles și este de acord cu toți acești Termeni și Condiții Ortofino. Acceptarea acestor Termeni și Condiții Ortofino creează un acord valabil din punct de vedere legal.

Ultima actualizare a documentului Termeni și Condiții Ortofino: 15/12/2025

Coș de cumpărături